Alternativen zu Everlife.ch und DeinAdieu.ch: Unabhängige Bestattungsinformationen in der Schweiz
Everlife.ch und DeinAdieu.ch sind die bekanntesten privaten Bestattungsportale in der Schweiz und bieten nützliche Orientierung für Familien nach einem Todesfall. Was die meisten Nutzer nicht wissen: Beide Plattformen sind kommerzielle Vermittlungsdienstleister, die mit Partnerbestattern zusammenarbeiten. Das bedeutet nicht, dass ihre Informationen falsch sind — aber ihre Empfehlungen sind nicht neutral. Sie warnen beispielsweise nicht vor dem grössten Risiko von Vorauszahlungen an Bestattungsinstitute: dem Verlust des angesparten Geldes bei einem Konkurs des Instituts. Ein Wissensdefizit, das Familien in der Praxis Tausende von Franken kosten kann.
Vergleich der wichtigsten Informationsquellen für Bestattungen in der Schweiz
| Quelle | Inhalt | Kommerzielle Motivation | Neutralität |
|---|---|---|---|
| Everlife.ch | Preisübersichten, Bestattungsarten, Bestattervermittlung | Vermittlungsgebühren von Partnerbestattern | Eingeschränkt |
| DeinAdieu.ch | Ratgeberartikel, Bestattervermittlung, Vorsorge | Partnerverträge mit Bestattern und Versicherungen | Eingeschränkt |
| ch.ch | Staatliche Pflichtinformationen zu Todesfall-Prozessen | Keine | Hoch — aber begrenzt in der Tiefe |
| Bestatter.ch (Verbandsportal) | Brancheninformationen, Verhaltenskodex | Interessenvertretung der Bestattungsbranche | Branchenseitig |
| Beobachter «Im Todesfall» | Buch mit umfassenden Rechts- und Bestattungsinfos | Buchverkauf und Abomarketing | Hoch |
| Ratgeber Bestattungskompass (PDF) | Chronologischer Bestattungskompass, Kantone, Kosten, Haftungsrisiken | Direkter Verkauf ohne Vermittlungsinteresse | Hoch |
Was Everlife.ch und DeinAdieu.ch gut machen
Bevor wir zu den Einschränkungen kommen: Beide Portale leisten Reelles.
Preisübersicht. Everlife.ch veröffentlicht eine der wenigen überregionalen Bestattungspreisübersichten für die Schweiz. Das ist genuiner Mehrwert — denn eine solche Übersicht gibt es bei Behörden nicht.
Zugänglichkeit. Beide Portale sind gut strukturiert und für Laien verständlich. Wer zum ersten Mal mit einem Todesfall konfrontiert ist, findet dort schnell Orientierung.
Bestatter-Vergleich. Die Möglichkeit, mehrere Bestatter anzufragen und Angebote zu vergleichen, ist prinzipiell sinnvoll — sofern man versteht, dass nur Partnerbestatter in den Ergebnissen erscheinen.
DeinAdieu.ch Ratgeber. DeinAdieu bietet eine Reihe von Ratgeberartikeln zu Bestattungsrecht, Friedhofsrecht und Trauerprozessen, die journalistisch gut recherchiert sind.
Für wen sind diese Portale ausreichend?
- Wer ein Bestattungsinstitut sucht und mehrere Angebote einholen möchte — dafür ist die Vermittlungsfunktion praktisch
- Wer einen schnellen Überblick über Bestattungsarten (Erd-, Feuer-, Naturbestattung) und ungefähre Kosten braucht
- Wer sich ohne Zeitdruck über Vorsorgemöglichkeiten informieren möchte
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Für wen sind diese Portale NICHT ausreichend?
- Wer wissen will, welche Grundleistungen seine Gemeinde kostenlos erbringt — diese Information taucht bei Everlife.ch und DeinAdieu.ch nicht systematisch auf, weil sie die Nachfrage nach bezahlten Bestatterleistungen reduzieren würde
- Wer verstehen muss, welche rechtliche Haftung er eingeht, wenn er einen Bestattervertrag unterschreibt (Art. 394 ff. OR) — dieses Risiko wird nicht erklärt
- Wer verstehen will, was beim Konkurs eines Bestattungsinstituts mit Vorauszahlungen passiert — die Portale warnen nicht vor diesem Risiko, obwohl es in der Praxis vorkommt
- Wer sich in einer anderen Gemeinde als dem eigenen Wohnort um einen Todesfall kümmert und wissen muss, welche Behörde wofür zuständig ist
Das Konkurs-Risiko bei Bestatter-Vorauszahlungen
Dies ist das bedeutendste Risiko, über das beide Portale systematisch schweigen:
Wenn Sie einen Vorsorgevertrag mit einem Bestattungsinstitut abschliessen und Geld im Voraus einzahlen, gehört dieses Geld technisch zum Vermögen des Bestattungsinstituts. Im Konkursfall des Instituts — das in der Bestattungsbranche regelmässig vorkommt — ist dieses Geld verloren. Sie sind dann mit einem Todesfall konfrontiert und müssen kurzfristig ein neues Institut bezahlen.
Die sichere Alternative ist die Treuhandlösung: Das Vorsorgekapital wird bei einer unabhängigen Bank oder einem Treuhänder hinterlegt, nicht direkt beim Bestatter. Im Konkursfall ist das Geld geschützt. Dieser Unterschied wird auf Everlife.ch und DeinAdieu.ch nicht erklärt — beide Portale empfehlen Partnerbetriebe, die an Direktvorauszahlungen verdienen.
SRF hat über dieses Thema berichtet und Kritik aus der Bestattungsbranche an den Vermittlerplattformen dokumentiert.
Was unabhängige Ressourcen leisten, was Portale nicht können
Der Ratgeber Bestattung und Bestattungsrecht in der Schweiz ist kein Vermittlungsportal — er steht in keinem Vertragsverhältnis mit Bestattern, Versicherern oder Vorsorgedienstleistern. Das erlaubt:
Klare Benennung von Kostenfallen. Welche Positionen auf der Bestatterofferte sind überteuert? Welche können Sie weglassen? Welche erbringt die Gemeinde kostenlos? Diese Fragen beantwortet der Ratgeber ohne Interessenkonflikt.
Warnung vor der Konkurs-Falle. Das Kapitel zu Bestattungsverfügung und Vorsorgevertrag erklärt explizit, warum direkte Vorauszahlungen riskant sind und wie die insolvenzsichere Treuhandlösung funktioniert.
Chronologischer Ablauf ohne Lücken. Kein Bestattungsportal gibt Ihnen eine vollständige To-Do-Liste für die ersten 48 bis 96 Stunden nach einem Todesfall — mit allen Behörden, allen Fristen und allen Haftungsrisiken. Das ist keine Kritik an den Portalen — es ist schlicht nicht ihr Geschäftsmodell.
Kantonale Zuständigkeiten ohne Vermittlungsinteresse. Wer wissen will, welche Gemeinde im Sterbeort für die Bestattung zuständig ist und welche im Wohnort für den Nachlass — und wo Kosten anfallen und wo nicht — erhält im Ratgeber eine kantonale Übersicht ohne Partnerinteressen.
Praktischer Ansatz: Portale und Ratgeber kombinieren
Die sinnvollste Kombination für Schweizer Familien:
- ch.ch für den ersten Überblick über Pflichten und Zuständigkeiten
- Ratgeber Bestattungskompass für den chronologischen, haftungsschützenden Ablauf
- Everlife.ch oder DeinAdieu.ch für die Bestatter-Suche — aber mit der Fähigkeit, die Offerte kritisch zu prüfen
Wer zuerst den Ratgeber liest, tritt dem Bestatter mit Wissen gegenüber. Wer zuerst das Vermittlungsportal nutzt, tritt dem Bestatter mit dem Informationsstand aus, den das Portal für ihn vorgesehen hat.
Wie Sie einen unabhängigen Bestatter in der Schweiz finden — ohne Vermittlungsportal
Es gibt mehrere Wege, ein Bestattungsinstitut zu finden, ohne ein kommerzielles Vermittlungsportal zu nutzen:
Schweizerischer Verband der Bestattungsdienste (bestatter.ch). Das Verbandsverzeichnis listet alle Mitglieder auf — darunter viele Institute, die auf Everlife oder DeinAdieu nicht vertreten sind. Verbandsmitglieder verpflichten sich zu einem Verhaltenskodex. Das ist keine Garantie für günstige Preise, aber ein Mindeststandard für Transparenz und Seriosität.
Gemeinde des Sterbeortes. Viele Gemeinden arbeiten mit lokalen Bestattungsinstituten zusammen oder führen eigene Listen zugelassener Anbieter. Eine direkte Anfrage beim Bestattungsamt liefert oft Namen, die auf keinem nationalen Portal erscheinen — und häufig auch Informationen darüber, welche Leistungen die Gemeinde selbst erbringt.
Empfehlung aus dem persönlichen Netzwerk. In einer Situation, in der Sie keine Zeit für ausgedehnte Recherche haben, ist die Empfehlung eines vertrauenswürdigen Bekannten, der selbst einen Todesfall erlebt hat, oft die schnellste und zuverlässigste Methode. Die meisten Schweizer Bestatter sind kleine Familienbetriebe mit lokalem Ruf — keine nationalen Konzerne.
Direkte Anfrage bei mehreren Instituten. Wenn die Bestattungsfristen es erlauben, können Sie drei bis vier lokale Institute direkt anfragen und schriftliche Offerten einholen. Der Vergleich mehrerer Offerten ist das stärkste Instrument, das Ihnen zur Verfügung steht — unabhängig davon, auf welchem Weg Sie die Institute gefunden haben.
Was «Interessenkonflikt» in der Praxis bedeutet
Ein Interessenkonflikt bedeutet nicht, dass schlechte Ratschläge gegeben werden — er bedeutet, dass systematisch bestimmte Informationen nicht gegeben werden, die Ihre Kaufentscheidung beeinflussen würden.
Konkret: Everlife.ch und DeinAdieu.ch informieren Sie über alle Optionen im Rahmen eines bezahlten Bestatterauftrags. Sie informieren Sie nicht über die Möglichkeit, bestimmte Leistungen gar nicht zu kaufen — weil die Gemeinde sie kostenlos erbringt. Das ist kein Betrug, aber es ist eine strukturelle Auslassung.
Ein unabhängiger Ratgeber hat diesen Interessenkonflikt nicht. Er kann Ihnen sagen: «In Ihrer Gemeinde ist die Kremation im Grundangebot enthalten. Die gleiche Leistung kostet bei einem privaten Institut CHF 600 bis 1'200.» Das ist eine Information, die Ihnen auf keinem Vermittlungsportal systematisch mitgeteilt wird.
Häufig gestellte Fragen
Sind die Bestatterpreise auf Everlife.ch verbindlich?
Nein. Die Preise auf Everlife.ch sind Richtwerte und Marktübersichten, keine verbindlichen Angebote. Für ein verbindliches Angebot brauchen Sie eine schriftliche Offerte des konkreten Bestattungsinstituts.
Arbeiten alle Schweizer Bestatter mit Everlife oder DeinAdieu zusammen?
Nein. Es gibt viele seriöse Bestattungsinstitute in der Schweiz, die auf keiner dieser Plattformen vertreten sind. Direkte Anfragen bei lokalen Gemeinden oder beim Schweizerischen Verband der Bestattungsdienste (bestatter.ch) können unabhängige Alternativen liefern.
Gibt es neutrale staatliche Stellen, die Bestatter empfehlen?
Nein. Gemeinden und Kantone empfehlen keine privaten Bestattungsinstitute. Die Gemeinde kann aber erklären, welche kommunalen Leistungen sie selbst erbringt — und damit indirekt zeigen, was Sie vom privaten Bestatter nicht kaufen müssen.
Ist DeinAdieu.ch besser als Everlife.ch für unabhängige Informationen?
Beide sind kommerzielle Portale mit ähnlichem Modell. DeinAdieu.ch hat einen stärkeren redaktionellen Inhalt; Everlife.ch hat detailliertere Preisübersichten. Für rechtlich relevante und nicht kommerziell motivierte Informationen ist keines der beiden Portale die beste Quelle.
Warum warnen diese Portale nicht vor dem Konkursrisiko bei Vorauszahlungen?
Weil ihr Geschäftsmodell auf der Vermittlung von Partnerbestattern basiert. Eine Warnung vor Vorauszahlungsrisiken würde die Nachfrage nach Vorsorgeverträgen — einem Hauptprodukt der Partnerbestatter — reduzieren. Es ist kein Betrug, aber es ist ein Interessenkonflikt.
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